ServiceFiliale

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte telefonisch

Ihre Zeit ist knapp und wertvoll. Um Ihnen Ihre Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG noch näher zu bringen, haben wir mit unserer ServiceFiliale unseren telefonischen Service für Sie ausgeweitet.

Überblick

Über unsere ServiceFiliale können Sie bequem viele Bankgeschäfte telefonisch erledigen. Damit können wir Ihnen Zeit und Wege ersparen und Ihr Kundenberater vor Ort hat noch mehr Zeit, um Sie individuell zu beraten.

Sie erreichen uns weiterhin direkt über die gewohnte Rufnummer Ihrer Filiale oder über die Rufnummer unserer ServiceFiliale 04521/806-0.

Ihren persönlichen Kundenberater erreichen Sie wie bisher unter seiner gewohnten Telefonnummer. Sollte er in einem Kundengespräch gebunden sein, nimmt ein Mitarbeiter unserer ServiceFiliale Ihren Anruf automatisch entgegen und kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Unser Team ist für Sie da!

Leistungen

Folgende Leistungen können Sie über unsere ServiceFiliale direkt erledigen:

Allgemeines

  • Auskunft über Öffnungszeiten, Filialen und Veranstaltungen
  • Vereinbarung von Rückrufen
  • Individuelle Terminvereinbarung
  • Änderung von vereinbarten Beratungsterminen
  • Änderung von Kontaktdaten
  • Aufnahme von Störungen
  • Aufnahme von Beschwerden


Rund ums Konto

  • Kontostand- und Umsatzabfrage
  • Überweisungen bis 2.500,00 Euro
  • Dauerauftrag einrichten, ändern und löschen
  • Formularbestellung
  • Schecksperrung
  • Lastschriftrückgabe
  • Kartensperre bei Verlust oder Diebstahl
  • Sorten- und Bargeldbestellung
  • und vieles mehr


Online- und Mobile-Banking

  • Bestellung von Sm@rt-TAN-optic-Lesern
  • Änderungen im Online-Banking
  • Sperrung des Online-Bankings
  • Service bei falscher PIN, TAN oder falschem Alias
  • Änderung von Handynummern
  • Sofort-Hilfe bei Problemen


Sparen und Anlegen

  • Umbuchung auf Sparbuch und Tagesgeldkonto
  • Sperrung des Sparbuches bei Verlust
  • Anlage und Änderung von Gewinnsparlosen


Terminvereinbarungen

  • Gerne rufen wir Sie im Auftrag Ihres Kundenberaters bei aktuellen Themen oder zur Terminvereinbarung an - vorausgesetzt, Sie haben Ihr Einverständnis erklärt.


Mit Sicherheit

  • Ihr Konto ist auch in der ServiceFiliale vor unberechtigten Zugriffen geschützt.
  • Bei Kontostandsanfragen und Transaktionen wird ein persönliches Merkmal abgefragt, dass ausschließlich Ihnen bekannt ist.
  • Sie erreichen uns über die ServiceNummer zu Ihren üblichen Telefontarifen.

Ihre Vorteile

  • einfach:
    Ein Anruf genügt.
  • bequem:
    Sie erledigen Ihre Bankgeschäfte bequem per Telefon von Zuhause, aus dem Büro oder von unterwegs.
  • unabhängig:
    Sie erreichen uns unabhänigig von unseren Filialöffnungszeiten:
    Montag bis Freitag durchgehend 06.00 bis 22.00 Uhr
    Samstag und Sonntag durchgehend 09.00 bis 14.00 Uhr

  • flexibel:
    Keine langen Wartezeiten
    Keine Anfahrtswege
    Keine Parkplatzprobleme
  • zuverlässig:
    Unser kompetentes Team sorgt für eine schnelle, unbürokratische und sichere Bearbeitung Ihrer Anliegen und Wünsche.
  • diskret:
    Sie können Ihre Bankgeschäfte mit höchster Diskretion erledigen.
  • sicher:
    Selbstverständilich ist in der ServiceFiliale Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen geschützt.
  • persönlich:
    Ihr Anliegen wird von unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuell betreut - von Mensch zu Mensch.
  • regional:
    Unsere ServiceFiliale ist mit kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG besetzt.