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Eine Frau sitzt am Schreibtisch und telefoniert

ServiceFiliale - Banking einfach telefonisch

Wir freuen uns auf Ihren Anruf

Ihre Zeit ist knapp und wertvoll. Um Banking für Sie noch einfacher und bequemer zu machen, bieten wir Ihnen mit unserer ServiceFiliale einen umfangreichen telefonischen 24/7-Service an. Hier können Sie viele Bankgeschäfte bequem von zuhause oder unterwegs erledigen. Sie erreichen uns rund um die Uhr über die Rufnummer unserer ServiceFiliale 04521 806-0.

Ihren persönlichen Kundenberater erreichen Sie wie bisher unter seiner gewohnten Telefonnummer. Sollte er in einem Kundengespräch gebunden sein, nimmt ein Mitarbeiter unserer ServiceFiliale Ihren Anruf automatisch entgegen und kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.

Überblick

Über unsere ServiceFiliale können Sie bequem viele Bankgeschäfte telefonisch erledigen. Damit können wir Ihnen Zeit und Wege ersparen und Ihr Kundenberater vor Ort hat noch mehr Zeit, um Sie individuell zu beraten.

Sie erreichen uns weiterhin direkt über die gewohnte Rufnummer Ihrer Filiale oder über die Rufnummer unserer ServiceFiliale 04521/806-0.

Ihren persönlichen Kundenberater erreichen Sie wie bisher unter seiner gewohnten Telefonnummer. Sollte er in einem Kundengespräch gebunden sein, nimmt ein Mitarbeiter unserer ServiceFiliale Ihren Anruf automatisch entgegen und kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Ihre Vorteile

  • Erledigen Sie Ihre Banking einfach und bequem.
  • Die Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt selbstverständlich zuverlässig und sicher.
  • Sie erreichen uns über unsere Filialöffnungszeiten hinaus.
  • Ihr Anliegen wird von unseren qualifizierten Mitarbeitern persönlich und individuell betreut.
  • Regionalität ist uns wichtig - daher ist Ihre ServiceFiliale mit kompetenten Mitarbeitern der Volksbank Eutin besetzt.

Unsere Leistungen

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  • Allgemeines

    • Auskunft über Öffnungszeiten, Filialen und Veranstaltungen
    • Vereinbarung von Rückrufen
    • Individuelle Terminvereinbarung
    • Änderung von vereinbarten Beratungsterminen
    • Änderung von Kontaktdaten
    • Aufnahme von Störungen
    • Aufnahme von Beschwerden
    • Überleitung an die Verbundpartner, wie R+V und Bausparkasse Schwäbisch-Hall
    • Auskunft über Ihre Mitgliedschaft

  • Rund ums Konto

    • Kontostand- und Umsatzabfrage
    • Überweisungen bis 2.500,00 Euro
    • Dauerauftrag einrichten, ändern und löschen
    • Formularbestellung
    • Schecksperrung
    • Lastschriftrückgabe
    • Kartensperre bei Verlust oder Diebstahl
    • Sorten- und Bargeldbestellung
    • und vieles mehr

  • Online- und Mobile-Banking

    • Bestellung von Sm@rt-TAN-optic-Lesern
    • Änderungen im OnlineBanking
    • Sperrung des OnlineBankings
    • Service bei falscher PIN, TAN oder falschem Alias
    • Änderung von Handynummern
    • Sofort-Hilfe bei Problemen

  • Terminvereinbarungen

    • Gerne rufen wir Sie im Auftrag Ihres Kundenberaters bei aktuellen Themen oder zur Terminvereinbarung an - vorausgesetzt, Sie haben Ihr Einverständnis erklärt.

  • Mit Sicherheit

    • Ihr Konto ist auch in der ServiceFiliale vor unberechtigten Zugriffen geschützt.
    • Bei Kontostandsanfragen und Transaktionen wird ein persönliches Merkmal abgefragt, dass ausschließlich Ihnen bekannt ist.
    • Sie erreichen uns über die ServiceNummer zu Ihren üblichen Telefontarifen.
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