Eine junge Frau arbeitet an ihrem Laptop

Fernwartung mit Bomgar-beyondtrust

Was ist Bomgar-beyondtrust?

Mit dieser Software können unsere Mitarbeiter aus dem Electronic Banking auf Ihren Bildschirm schauen und Ihnen so optimal helfen. Einzelne Bearbeitungsschritte können am PC gezeigt werden. Durch gegenseitig eingeräumte Fernsteuerungsrechte können Sie und unsere Mitarbeiter gemeinsam Dokumente bearbeiten.
Vor dem Download von Bomgar-beyondtrust müssen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen anerkennen. Bitte lesen Sie diese vor der Nutzung von Bomgar-beyondtrust ausführlich durch.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter 04521 806 272.

Nutzungsbedingungen

Sie erlauben der Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG, auf Ihr Computersystem mittels der Fernwartungssoftware Bomgar-beyondtrust zuzugreifen, um Ihnen Support zu geben. Die Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG führt Fernwartungsarbeiten ausschließlich durch spezialisierte Personen durch, die an das Bank- und Datengeheimnis gebunden sind.

Sie entscheiden selbst:

Ob die Fernwartung stattfindet
Wann der Zugriff erfolgt
Wie lange die Fernwartung dauert
Die Fernwartung können Sie jederzeit deaktivieren

Haftung:
Die Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG übernimmt keine Haftung für Störungen, die sie nicht verursacht hat – auch wenn ein schneller Fernzugriff erfolgte.

Datensicherung:
Sie sind selbst verantwortlich für regelmäßige Datensicherungen. Die Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG übernimmt keine Haftung für fehlende Datensicherungen oder dadurch entstandene Schäden.

Protokollierung:
Die Volksbank Eutin Raiffeisenbank eG darf Fernzugriffe protokollieren – ist dazu aber nicht verpflichtet.
Mit dem Öffnen von Bomgar-beyondtrust erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an.

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